Veelgestelde vragen over TitanBikes

Heb je een vraag over onze fatbikes, services of garantie? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op of kom langs in een van onze showrooms voor persoonlijk advies (en een kop koffie).

Welke merken en modellen fatbikes verkopen jullie?

Wij verkopen elektrische fatbikes van merken als OUXI, QMWheel en 7Go. Ons assortiment omvat heren- en damesmodellen, opvouwbare fatbikes, longtails en mini-uitvoeringen. Zo hebben we voor elke rijstijl en elk budget een passende fiets. Kom gerust langs om de modellen in het echt te bekijken en te testen.

Kan ik een proefrit maken voordat ik een fatbike koop?

Absoluut! In onze showrooms in Leiden en Valkenburg ZH kun je gratis een proefrit maken op meerdere modellen. Zo voel je precies welke fatbike het beste bij jou past. Beide locaties zijn zeven dagen per week geopend van 12:00 tot 18:00 uur.

Hoe wordt mijn fatbike bezorgd?

Wij hebben een eigen bezorgservice. Onze monteurs leveren je fatbike volledig rijklaar af en geven je ter plekke een persoonlijke uitleg over de bediening en het onderhoud. Zo stap je direct met vertrouwen op je nieuwe fiets.

Wat houdt de FatFixers reparatieservice in?

FatFixers is onze mobiele reparatiedienst: een monteur komt naar jouw huis, werk of school voor onderhoud en reparaties aan je fatbike. Je hoeft dus niet zelf naar de winkel te komen. In onze showrooms hebben we bovendien een groot assortiment onderdelen op voorraad, waardoor reparaties vaak dezelfde dag nog worden uitgevoerd.

Welke garantie krijg ik op mijn fatbike?

Wij bieden tot 3 jaar garantie op het frame van je fatbike. Op onderdelen en de accu geldt een garantietermijn van 1 jaar. Mocht er iets misgaan, dan helpen we je snel verder via onze showrooms of de FatFixers-service.

Kan ik mijn fatbike in termijnen betalen?

Ja, wij bieden een betaling in termijnen aan. Zo spreid je de kosten en rijd je toch direct op je nieuwe fatbike. Neem contact met ons op of vraag in de showroom naar de mogelijkheden die bij jouw situatie passen.

Is een elektrische fatbike legaal in Nederland?

Een elektrische fatbike is legaal zolang deze voldoet aan de regels: trapondersteuning tot maximaal 25 km/u, een motor van maximaal 250 watt en geen zelfstandig werkende gashendel boven 6 km/u. In dat geval heb je geen rijbewijs, kenteken of helm nodig. Let op: het kabinet onderzoekt momenteel een aparte voertuigcategorie voor fatbikes, met mogelijke maatregelen zoals een helmplicht en minimumleeftijd. Alle fatbikes die wij verkopen voldoen aan de huidige wetgeving.

Hoe ver kom ik met een volle accu?

Met een accu van 500Wh haal je gemiddeld 40 tot 80 kilometer op één lading, afhankelijk van het terrein, je rijstijl en het ondersteuningsniveau. Volledig opladen duurt doorgaans 3 tot 6 uur. De levensduur van een lithium-ion accu ligt tussen de 500 en 1.000 volledige laadcycli, wat neerkomt op zo'n 3 tot 5 jaar bij regelmatig gebruik.

Kan ik mijn fatbike laten customizen?

Zeker! Wij bieden diverse opties om je fatbike helemaal naar jouw smaak aan te passen, denk aan custom zadels en accessoires. Bespreek je wensen met onze specialisten in de showroom en we zorgen ervoor dat jouw fiets er precies zo uitziet als jij wilt.

Waar vind ik jullie showrooms en wanneer zijn ze open?

We hebben twee showrooms: TitanBikes in Leiden (Pelmolen 3) en TitanBikesXL in Valkenburg ZH. Beide locaties zijn zeven dagen per week geopend van 12:00 tot 18:00 uur. Loop gerust binnen voor advies, een proefrit of gewoon een kop koffie. We helpen je graag!