Artikel 1 – Online winkelvoorwaarden

Door gebruik te maken van onze website en diensten verklaar je bevoegd te zijn om een overeenkomst met TitanBikes aan te gaan.

Onze producten, website en diensten mogen niet worden gebruikt voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden. Het is niet toegestaan om via onze website virussen, schadelijke software of andere destructieve code te verspreiden.

Bij misbruik van onze website of ernstige overtreding van deze voorwaarden kunnen wij de toegang tot onze diensten beperken of beëindigen.

Artikel 2 – Algemene voorwaarden

TitanBikes behoudt zich, voor zover wettelijk toegestaan, het recht voor om dienstverlening te weigeren wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat.

Het is zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan om onderdelen van onze website, diensten, teksten, afbeeldingen of andere inhoud te reproduceren, kopiëren, verkopen of commercieel te exploiteren, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Koppen en titels binnen deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld om de leesbaarheid te verbeteren.

Artikel 3 – Nauwkeurigheid en actualiteit van informatie

Wij doen ons best om informatie op TitanBikes.nl zo duidelijk, volledig en actueel mogelijk weer te geven. Toch kunnen er incidenteel fouten, verouderde gegevens of onvolledigheden voorkomen.

Specificaties, afbeeldingen en overige informatie kunnen door fabrikanten worden gewijzigd. Wanneer je een specifieke eigenschap essentieel vindt voor je aankoop, kun je vooraf contact met ons opnemen.

Artikel 4 – Wijzigingen aan diensten en prijzen

Prijzen, aanbiedingen, producten en diensten kunnen worden gewijzigd. De prijs en voorwaarden die gelden op het moment waarop een overeenkomst tot stand komt, zijn bepalend voor die bestelling, behoudens kennelijke fouten en wettelijke uitzonderingen.

TitanBikes kan onderdelen van de website of aangeboden diensten aanpassen, uitbreiden of beëindigen.

Artikel 5 – Producten en diensten

Bepaalde producten en diensten kunnen uitsluitend online of in beperkte aantallen beschikbaar zijn. Beschikbaarheid kan veranderen.

Wij proberen productfoto's, kleuren en uitvoeringen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. De daadwerkelijke kleurweergave kan onder andere verschillen door beeldscherminstellingen en lichtomstandigheden.

Productomschrijvingen, specificaties en prijzen kunnen worden aangepast wanneer assortimenten of productspecificaties veranderen.

Voor retourneren en herroepen gelden de voorwaarden zoals beschreven in ons retourbeleid en de toepasselijke wettelijke regels.

Artikel 6 – Bestellingen en klantgegevens

TitanBikes kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij fraude, een kennelijke prijsfout, betalingsproblemen of wanneer een product niet beschikbaar blijkt te zijn.

Wanneer een bestelling wordt gewijzigd of geannuleerd, proberen wij je via de bij de bestelling verstrekte contactgegevens te informeren.

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele gegevens, waaronder naam, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

Artikel 7 – Diensten en tools van derden

Via onze webshop kunnen diensten of hulpmiddelen van externe partijen worden aangeboden, bijvoorbeeld voor betalingen, verzending of andere functionaliteiten.

Op het gebruik van dergelijke externe diensten kunnen tevens de voorwaarden en privacyregels van de betreffende aanbieder van toepassing zijn.

Artikel 8 – Links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. TitanBikes heeft niet altijd controle over de inhoud, beschikbaarheid of werkwijze van deze externe websites.

Controleer bij gebruik van externe diensten altijd de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende aanbieder.

Artikel 9 – Feedback en inzendingen

Wanneer je vrijwillig feedback, suggesties, beoordelingen, foto's of andere inhoud aan TitanBikes verstrekt, kan deze inhoud worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor deze is aangeleverd en, indien van toepassing, voor communicatie of publicatie waarvoor toestemming is verkregen.

Het is niet toegestaan om via onze website onrechtmatige, misleidende, beledigende of schadelijke inhoud te verspreiden of rechten van derden te schenden.

Artikel 10 – Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens via onze website wordt beschreven in het privacybeleid van TitanBikes.

Wij behandelen persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving en gebruiken deze onder andere voor het verwerken van bestellingen, klantenservice en andere doeleinden zoals beschreven in ons privacybeleid.

Artikel 11 – Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

Het kan voorkomen dat informatie op onze website een typefout, onjuiste specificatie, onjuiste prijs, verkeerde voorraadstatus of andere kennelijke fout bevat.

TitanBikes mag dergelijke fouten corrigeren en informatie actualiseren. Wanneer een fout invloed heeft op een reeds geplaatste bestelling, handelen wij daarbij overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

Artikel 12 – Verboden gebruik

Het is niet toegestaan de website of diensten van TitanBikes te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, fraude, misleiding, verspreiding van malware, ongeoorloofde verzameling van persoonsgegevens, spam of activiteiten die onze website of beveiliging kunnen verstoren.

Ook het schenden van intellectuele eigendomsrechten van TitanBikes of derden is niet toegestaan.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Wij doen ons best om onze website en online diensten beschikbaar, veilig en correct te laten functioneren. Wij kunnen echter niet garanderen dat de website te allen tijde zonder onderbreking of technische fouten beschikbaar is.

TitanBikes is niet aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid volgens de toepasselijke wetgeving rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt.

Niets in deze voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid die volgens dwingend Nederlands recht niet mag worden uitgesloten, te beperken.

Artikel 14 – Vrijwaring

Wanneer jouw onrechtmatig handelen of schending van deze voorwaarden leidt tot een gerechtvaardigde claim van een derde tegen TitanBikes, kunnen wij je daarvoor aanspreken voor zover dit volgens de wet is toegestaan.

Artikel 15 – Scheidbaarheid

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.

Artikel 16 – Beëindiging

Verplichtingen die naar hun aard na beëindiging van een overeenkomst blijven bestaan, blijven ook daarna van toepassing.

Bij ernstig misbruik van onze website of diensten kunnen wij, voor zover wettelijk toegestaan, toegang tot bepaalde diensten beperken of beëindigen.

Artikel 17 – Volledige overeenkomst

Deze algemene voorwaarden vormen samen met het overige toepasselijke beleid op onze website de afspraken die gelden voor het gebruik van onze diensten en overeenkomsten met TitanBikes.

Voor specifieke producten of diensten kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Indien van toepassing worden deze vóór of bij het aangaan van de overeenkomst kenbaar gemaakt.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met TitanBikes is het Nederlandse recht van toepassing, met behoud van dwingendrechtelijke consumentenbescherming die op grond van toepasselijke wetgeving geldt.

Artikel 19 – Wijzigingen in de algemene voorwaarden

De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden is op deze pagina beschikbaar.

TitanBikes kan deze voorwaarden aanpassen wanneer onze dienstverlening, wetgeving of bedrijfsvoering verandert. Voor een reeds gesloten overeenkomst gelden de voorwaarden die daarop van toepassing zijn en kunnen wettelijke rechten niet eenzijdig worden beperkt.

Artikel 20 – Productgarantie op fietsen

Voor fatbikes en e-bikes kunnen naast de wettelijke rechten aanvullende commerciële garantievoorwaarden gelden.

Garantie is bedoeld voor gebreken die binnen de toepasselijke garantievoorwaarden vallen. Normale slijtage en schade die is veroorzaakt door verkeerd gebruik vallen niet automatisch onder de commerciële garantie.

Onder normale slijtage vallen bijvoorbeeld banden, binnenbanden, remblokken, remschijven, ketting, tandwielen, handvatten en andere onderdelen die tijdens normaal gebruik slijten.

Schade door verkeerd gebruik

Schade die aantoonbaar is ontstaan door verkeerd of oneigenlijk gebruik kan buiten de commerciële garantie vallen. Denk onder andere aan schade veroorzaakt door:

• ongevallen of valpartijen;
• wheelies, stunts of vergelijkbaar gebruik;
• onjuiste montage;
• verkeerd of onvoldoende onderhoud;
• ongeautoriseerde wijzigingen;
• opvoeren of wijzigen van de elektrische aandrijving;
• vocht- of waterschade die door verkeerd gebruik of opslag is veroorzaakt.

Een aanpassing of gebrek aan onderhoud betekent niet automatisch dat iedere garantieclaim vervalt. Bij beoordeling wordt gekeken naar de oorzaak van het defect en het verband tussen het gebruik, de wijziging of het onderhoud en de geconstateerde schade.

Garantieclaim

Bij een garantieclaim kan TitanBikes vragen om een aankoopbewijs en om de fiets of het betreffende onderdeel ter beoordeling aan te bieden.

Na inspectie wordt vastgesteld wat de oorzaak van het defect is en of het onder de toepasselijke garantie of wettelijke rechten valt.

Bekijk voor uitgebreide informatie onze garantievoorwaarden voor fatbikes.

Artikel 21 – E-mail- en SMS-marketing

Wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, kan TitanBikes je marketingberichten sturen via bijvoorbeeld e-mail of SMS.

Deze communicatie kan bestaan uit aanbiedingen, productnieuws, acties en andere relevante updates.

Je kunt je voor marketing-e-mails afmelden via de uitschrijflink in het betreffende bericht. Voor SMS-marketing kun je gebruikmaken van de beschikbare afmeldmogelijkheid.

Het afmelden voor marketingcommunicatie heeft geen invloed op noodzakelijke transactionele berichten over bijvoorbeeld bestellingen, betalingen of service.

Artikel 22 – Reparatie en onderhoud van fietsen

TitanBikes biedt reparatie- en onderhoudsdiensten aan voor fatbikes en e-bikes. Ook wanneer een fiets niet bij TitanBikes is gekocht, kan reparatie in veel gevallen mogelijk zijn.

Of wij een fiets kunnen repareren hangt onder andere af van het merk, model, type storing, technische staat en beschikbaarheid van passende onderdelen.

Een fiets die voor reparatie wordt aangeboden kan eerst worden beoordeeld om vast te stellen welke werkzaamheden nodig zijn.

Wanneer tijdens de reparatie aanvullende werkzaamheden of onderdelen nodig blijken, kunnen de mogelijkheden en kosten vooraf met de klant worden besproken.

Meer informatie vind je op onze pagina over fatbike onderhoud en reparatie.

Artikel 23 – Voorwaarden voor giveaways

TitanBikes kan periodiek acties, winacties of giveaways organiseren. Voor iedere actie kunnen aanvullende specifieke voorwaarden gelden die bij de betreffende actie worden vermeld.

1. Deelname: deelnemers moeten voldoen aan de voorwaarden die bij de betreffende giveaway worden vermeld.
2. Selectie: winnaars worden geselecteerd volgens de methode die bij de actie wordt gecommuniceerd, bijvoorbeeld via een willekeurige trekking.
3. Prijs: de prijs wordt vooraf bij de actie bekendgemaakt. Een prijs is niet automatisch inwisselbaar voor contant geld.
4. Bekendmaking: winnaars kunnen via de bij de actie genoemde kanalen worden benaderd of bekendgemaakt.
5. Privacy: persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid en de informatie die bij de actie wordt verstrekt.
6. Misbruik: TitanBikes kan deelnemers uitsluiten wanneer sprake is van fraude, manipulatie of het niet naleven van de actievoorwaarden.
7. Wijzigingen: wanneer omstandigheden buiten onze redelijke controle een correcte uitvoering onmogelijk maken, kan een actie worden aangepast, opgeschort of beëindigd voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.

Artikel 24 – Contactgegevens TitanBikes